اکثر پوچھے گئے سوالات
1. سوال: شنگھائی DADA الیکٹرک کب قائم ہوئی؟
A: کمپنی باضابطہ طور پر 2004 میں قائم ہوئی تھی، جس کی جڑیں 1983 میں صوبہ زی جیانگ میں پائی جاتی تھیں۔
2. سوال: آپ کی کمپنی کا رجسٹرڈ سرمایہ کیا ہے؟
A: ہمارا رجسٹرڈ سرمایہ 40 ملین RMB ہے، جو مضبوط مالی استحکام کو ظاہر کرتا ہے۔
3. سوال: آپ کا ہیڈکوارٹر اور فیکٹریاں کہاں واقع ہیں؟
A: ہمارا ہیڈ کوارٹر شنگھائی میں ہے، اور ہم تقریباً 52,400 مربع میٹر کے کل رقبے کے ساتھ تین کارخانے چلاتے ہیں، جو اسٹریٹجک صنعتی زون میں واقع ہے۔
4. سوال: آپ کے کتنے ملازمین ہیں؟
A: ہمارے پاس 500 سے زائد ملازمین کی ایک ٹیم ہے، جس میں R&D اور 32 پیشہ ور افراد کا انجینئرنگ عملہ بھی شامل ہے۔
5. سوال: کیا DADA الیکٹرک کارخانہ دار ہے یا تجارتی کمپنی؟
A: ہم مکمل اندرون خانہ R&D، پیداوار، اور کوالٹی کنٹرول کی صلاحیتوں کے ساتھ براہ راست صنعت کار ہیں۔
6. سوال: آپ کی کمپنی کی بنیادی کاروباری توجہ کیا ہے؟
A: ہم اعلیٰ معیار کے کم وولٹیج برقی آلات کے ڈیزائن، مینوفیکچرنگ اور برآمد میں مہارت رکھتے ہیں۔
مصنوعات اور معیار
7. سوال: آپ کی اہم مصنوعات کی لائنیں کیا ہیں؟
A: ہماری بنیادی مصنوعات میں مولڈڈ کیس سرکٹ بریکرز (MCCB)، چھوٹے سرکٹ بریکرز (MCB)، بقایا کرنٹ سرکٹ بریکرز (RCCB/RCBO)، رابطہ کار، ڈسٹری بیوشن بکس، اور خصوصی سولر ڈی سی مصنوعات شامل ہیں۔
8. سوال: آپ کے ایم سی سی بی کس کرنٹ اور وولٹیج کی حدود کا احاطہ کرتے ہیں؟
A: ہماری MCCB سیریز (DAM1-DAM10) 12.5A سے لے کر 1600A تک وسیع رینج کا احاطہ کرتی ہے، جو 400V تک وولٹیج کے لیے موزوں ہے۔
9. سوال: کیا آپ سولر ایپلی کیشنز کے لیے ڈی سی سرکٹ بریکر تیار کرتے ہیں؟
A: جی ہاں، ہمارے پاس فوٹو وولٹک سسٹمز کے لیے DC ریٹیڈ سرکٹ بریکرز، SPDs، فیوز اور کمبینرز کی ایک مخصوص لائن ہے۔
10. سوال: آپ کی سالانہ پیداواری صلاحیت کیا ہے؟
A: ہمارے پاس سالانہ پیداواری صلاحیت 3 ملین سرکٹ بریکرز سے زیادہ ہے، جس میں تقریباً 2 ملین MCBs اور 900,000 MCCBs شامل ہیں۔
11. سوال: آپ مصنوعات کے معیار کو کیسے یقینی بناتے ہیں؟
A: معیار کو سخت ISO9001:2015 تصدیق شدہ انتظامی نظام، 50+ ٹیسٹنگ آلات کے سیٹ، اور 9 پروڈکشن لائنوں میں 6 کل وقتی QA/QC انسپکٹرز کی ٹیم کے ذریعے یقینی بنایا جاتا ہے۔
12. سوال: آپ کی مصنوعات کی خرابی کی شرح کیا ہے؟
A: ہمارے سخت کوالٹی کنٹرول کے عمل کی وجہ سے، ہم بہت کم خرابی کی شرح کو برقرار رکھتے ہیں، عام طور پر صنعت کے معیارات سے بہت کم۔
13. سوال: کیا آپ کے پاس کم از کم آرڈر کی مقدار (MOQ) ہے؟
A: جی ہاں، ہمارے پاس ایک MOQ ہے، لیکن یہ لچکدار ہے، خاص طور پر معیاری اشیاء کے لئے. ہم آپ کی مخصوص ضروریات پر مبنی بات چیت کا خیرمقدم کرتے ہیں۔
14. سوال: کیا آپ میری ڈرائنگ اور وضاحتیں کے مطابق مصنوعات تیار کر سکتے ہیں؟
A: بالکل۔ ہمارے پاس مضبوط OEM/ODM صلاحیتیں ہیں اور آپ کی تکنیکی ڈرائنگ اور وضاحتوں کی بنیاد پر مصنوعات تیار اور تیار کر سکتے ہیں۔
15. سوال: نئی مرضی کے مطابق مصنوعات تیار کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
A: ٹائم لائن پیچیدگی پر منحصر ہے۔ سادہ ترامیم میں 2-4 ہفتے لگ سکتے ہیں، جبکہ ڈیزائنوں کو پروٹو ٹائپنگ اور جانچ کے لیے 8-12 ہفتے لگ سکتے ہیں۔
16. سوال: کیا آپ کی مصنوعات شنائیڈر یا سیمنز جیسے بڑے برانڈز کے ساتھ مطابقت رکھتی ہیں؟
A: ہماری بہت سی پروڈکٹس آسانی سے تبدیلی اور تنصیب کے لیے بڑے برانڈز کے ساتھ فعال طور پر قابل تبادلہ اور جہتی طور پر ہم آہنگ ہونے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں۔
سرٹیفیکیشن اور معیارات
17. سوال: آپ کی مصنوعات کے پاس کون سے بین الاقوامی سرٹیفیکیشن ہیں؟
A: ہماری مصنوعات CE، CB، CCC، SEMKO، KEMA، ASTA کے ساتھ تصدیق شدہ ہیں، اور دیگر کے علاوہ ROHS کے مطابق ہیں۔
18. سوال: کیا آپ کے سرٹیفیکیشن مستند اور قابل تصدیق ہیں؟
A: ہاں، ہمارے تمام سرٹیفیکیشن مستند ہیں۔ ہم متعلقہ سرٹیفیکیشن باڈیز کے ساتھ تصدیق کے لیے کاپیاں اور سرٹیفکیٹ نمبر فراہم کر سکتے ہیں۔
19. سوال: کیا آپ کی فیکٹری آئی ایس او سے تصدیق شدہ ہے؟
A: ہاں، ہماری مینوفیکچرنگ سہولت ISO9001:2015 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے تحت تصدیق شدہ ہے۔
20. سوال: کیا آپ کے پاس "شنگھائی برانڈ" سرٹیفیکیشن ہے؟
A: جی ہاں، ہمیں "شنگھائی برانڈ" انٹرپرائز کے طور پر پہچانے جانے پر فخر ہے، معیار اور ساکھ کا نشان۔
21. سوال: کیا آپ نیشنل ہائی ٹیک انٹرپرائز ہیں؟
A: جی ہاں، ہمیں باضابطہ طور پر ایک قومی ہائی ٹیک انٹرپرائز کے طور پر تسلیم کیا گیا ہے، جو جدت کے لیے ہمارے عزم کی عکاسی کرتا ہے۔
22. سوال: کیا آپ کی مصنوعات IEC کے معیار پر پورا اترتی ہیں؟
A: جی ہاں، ہمارے بنیادی پروڈکٹ ڈیزائنز متعلقہ IEC معیارات پر مبنی ہیں اور ان کی تعمیل کرتے ہیں (مثال کے طور پر، IEC 60898-1، IEC 60947-2)۔
ترتیب اور حسب ضرورت
23. سوال: کیا میں مفت نمونے حاصل کر سکتا ہوں؟
A: ہم تشخیص کے لیے نمونے فراہم کر سکتے ہیں۔ معیاری مصنوعات کے لیے، نمونے اکثر مفت ہوتے ہیں، لیکن گاہک شپنگ کے اخراجات کے لیے ذمہ دار ہے۔ اپنی مرضی کے مطابق نمونے فیس لے سکتے ہیں.
24. سوال: نمونے حاصل کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
A: نمونے کی ترسیل میں عام طور پر تصدیق کے بعد 7-15 کام کے دن لگتے ہیں، یہ پروڈکٹ کی دستیابی اور آپ کے مقام پر منحصر ہے۔
25. سوال: کیا آپ OEM/ODM خدمات پیش کرتے ہیں؟
A: ہاں، OEM (ہماری مصنوعات پر آپ کا برانڈ) اور ODM (کسٹم ڈیزائن) خدمات ہماری طاقت ہیں۔ ہم نجی لیبلنگ اور کسٹم پیکیجنگ کی حمایت کرتے ہیں۔
26. سوال: بڑے پیمانے پر پروڈکشن آرڈرز کے لیے آپ کا لیڈ ٹائم کیا ہے؟
A: معیاری مصنوعات کے لیے، ڈیپازٹ کی تصدیق کے بعد لیڈ ٹائم عام طور پر 20-35 دن ہوتا ہے۔ بڑے یا حسب ضرورت آرڈرز کے لیے، اس کی تصدیق پروفارما انوائس میں کی جائے گی۔
27. سوال: کیا میں آپ کی فیکٹری کا دورہ کر سکتا ہوں؟
A: ہم کلائنٹ کے دوروں کا گرمجوشی سے خیرمقدم کرتے ہیں۔ آپ ہمارے Made-in-China شوکیس پر ایک ورچوئل 360° فیکٹری ٹور بھی لے سکتے ہیں۔
28. سوال: کیا آپ بین الاقوامی تجارتی میلوں میں شرکت کرتے ہیں؟
A: جی ہاں، ہم باقاعدگی سے بڑے میلوں جیسے کینٹن میلے، ہینوور میس (جرمنی)، مشرق وسطیٰ کی بجلی (دبئی) اور مصر کی بجلی میں نمائش کرتے ہیں۔
قیمت اور ادائیگی
29. سوال: کیا آپ کی قیمتیں FOB، CIF، یا EXW ہیں؟
A: ہم عام طور پر FOB، CIF، یا CFR کی بنیاد پر حوالہ دیتے ہیں۔ براہ کرم ہمیں اپنی ترجیحی شرائط اور منزل کی بندرگاہ سے آگاہ کریں۔
30. سوال: آپ کی ادائیگی کی شرائط کیا ہیں؟
A: معیاری شرائط B/L کی نقل کے مقابلے میں 70% بیلنس کے ساتھ 30% T/T ڈپازٹ ہیں۔ L/C نظر میں قائم گاہکوں کے لیے بھی قابل قبول ہے۔
31. سوال: کیا آپ رسمی کوٹیشن فراہم کر سکتے ہیں؟
A: جی ہاں، آپ کی تفصیلی انکوائری (مصنوعات کی قسم، مقدار، منزل کی بندرگاہ، وغیرہ) موصول ہونے پر، ہم فوری طور پر ایک رسمی پروفارما انوائس (PI) جاری کریں گے۔
32. سوال: آپ کی قیمتیں یورپی برانڈز سے زیادہ مسابقتی کیوں ہیں؟
A: ہم عمودی انضمام، اور آپریشنل کارکردگی کے ذریعے مسابقتی قیمتیں حاصل کرتے ہیں، سخت کوالٹی کنٹرول کو برقرار رکھتے ہوئے، اعلیٰ قیمت کی پیشکش کرتے ہیں۔
شپنگ اور لاجسٹکس
33. سوال: آپ کا اہم برآمدی بندرگاہ کیا ہے؟
A: ہم بنیادی طور پر شنگھائی پورٹ یا ننگبو پورٹ سے جہاز بھیجتے ہیں، جو بہترین عالمی رابطے کی پیشکش کرتے ہیں۔
34. سوال: کیا آپ شپنگ اور کسٹم کلیئرنس کو سنبھال سکتے ہیں؟
A: ہاں، ہمارے پاس برآمد کا وسیع تجربہ ہے۔ ہم آپ کے لیے تمام شپنگ، دستاویزات، اور ایکسپورٹ کسٹم کلیئرنس کے طریقہ کار کا بندوبست کر سکتے ہیں۔
35. سوال: آپ کیا شپنگ کے طریقے پیش کرتے ہیں؟
A: ہم آپ کی عجلت اور بجٹ کی بنیاد پر سمندر (LCL/FCL)، ہوا، یا ایکسپریس کورئیر (DHL، FedEx، وغیرہ) کے ذریعے کھیپ کا بندوبست کر سکتے ہیں۔
36. سوال: نقصان کو روکنے کے لیے آپ اپنی مصنوعات کو کیسے پیک کرتے ہیں؟
A: مصنوعات کو انفرادی کارٹن/چھالے والے پیک میں، پھر ماسٹر کارٹن میں، اور آخر میں محفوظ سمندری/ہوائی مال برداری کے لیے اسٹریچ فلم کے ساتھ پیلیٹس پر پیک کیا جاتا ہے۔
فروخت کے بعد سپورٹ
37. سوال: آپ کی وارنٹی پالیسی کیا ہے؟
A: ہم پروڈکٹ کے زمرے کے لحاظ سے شپمنٹ کی تاریخ سے 12 سے 24 ماہ کی معیاری وارنٹی پیش کرتے ہیں۔ وارنٹی مینوفیکچرنگ نقائص کا احاطہ کرتی ہے۔
38. سوال: آپ پروڈکٹ کی شکایات یا واپسی کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں؟
ج: ہم تمام شکایات کو سنجیدگی سے لیتے ہیں۔ ثبوت کے ساتھ دعویٰ موصول ہونے پر، ہم فوری طور پر تحقیقات کریں گے اور ایک منصفانہ حل تجویز کریں گے، جس میں مرمت، متبادل، یا معاوضہ شامل ہوسکتا ہے۔
39. سوال: کیا آپ تکنیکی دستاویزات فراہم کرتے ہیں؟
A: ہاں، ہم ہر کھیپ کے ساتھ جامع انگریزی کتابچے، ڈیٹا شیٹس، CAD ڈرائنگ اور سرٹیفکیٹ فراہم کرتے ہیں۔
40. سوال: اگر مجھے مستقبل میں اسپیئر پارٹس کی ضرورت ہو تو کیا ہوگا؟
A: ہم اپنی مصنوعات کے لیے طویل مدتی تعاون کو یقینی بنانے کے لیے اہم اسپیئر پارٹس اور اجزاء کا ذخیرہ برقرار رکھتے ہیں۔
41. سوال: کیا آپ کے پاس میرے ملک میں فروخت کے بعد کوئی ایجنٹ ہے؟
A: ہم اپنے عالمی نیٹ ورک کو مسلسل بڑھا رہے ہیں۔ براہ کرم اپنے مخصوص ملک کے بارے میں پوچھ گچھ کریں۔ ہمارے وہاں تقسیم کار یا شراکت دار ہو سکتے ہیں۔
تکنیکی مدد اور تعاون
42. سوال: کیا آپ کے پاس اندرون خانہ R&D ٹیم ہے؟
A: جی ہاں، ہمارے پاس 32 انجینئرز کی ایک سرشار ٹیم ہے جو مصنوعات کی ترقی، بہتری اور حسب ضرورت پر مرکوز ہے۔
43. سوال: آپ کی کمپنی کتنے پیٹنٹ رکھتی ہے؟
A: ہمارے پاس 60 سے زیادہ قومی پیٹنٹ ہیں جن میں ایجادات، یوٹیلیٹی ماڈلز اور ڈیزائن شامل ہیں۔
44. سوال: کیا آپ مصنوعات کے انتخاب کے لیے تکنیکی مدد فراہم کر سکتے ہیں؟
A: یقیناً۔ ہمارے سیلز انجینئرز آپ کی درخواست، لوڈ، اور سسٹم کی ضروریات کی بنیاد پر موزوں ترین پروڈکٹ منتخب کرنے میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔
45. سوال: کیا آپ کی مصنوعات کو کسی بڑے پروجیکٹ میں استعمال کیا گیا ہے؟
A: جی ہاں، ہماری مصنوعات کو کئی ممالک میں پاور گرڈ پروجیکٹس، صنعتی پلانٹس، تجارتی عمارتوں اور بنیادی ڈھانچے کے منصوبوں کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔
46. سوال: کیا آپ کی مصنوعات کو سخت ماحول میں استعمال کیا جا سکتا ہے؟
A: ہم بہتر تحفظ کے ساتھ مخصوص پروڈکٹ ورژن پیش کرتے ہیں (مثلاً، دھول، نمی، سنکنرن کے خلاف) جو صنعتی، کان کنی، یا آف شور ایپلی کیشنز کے لیے موزوں ہیں۔
47. سوال: کیا آپ ہمارے تکنیکی ماہرین کو تربیت فراہم کرتے ہیں؟
A: ہم مصنوعات کی تنصیب اور دیکھ بھال کا تربیتی مواد فراہم کر سکتے ہیں، اور بڑے منصوبوں یا تقسیم کاروں کے لیے آن لائن/سائٹ ٹریننگ کا اہتمام کیا جا سکتا ہے۔
کمپنی کی طاقت اور مارکیٹ
48. سوال: آپ کی کمپنی کے اہم مسابقتی فوائد کیا ہیں؟
A: ہمارے اہم فوائد یہ ہیں: 1) مکمل بین الاقوامی سرٹیفیکیشنز، 2) مضبوط OEM/ODM صلاحیت، 3) اعلی قیمت-کارکردگی کا تناسب، 4) قابل اعتماد بڑے پیمانے پر پیداواری صلاحیت، 5) برآمد کا وسیع تجربہ۔
49. سوال: آپ کی اہم برآمدی منڈیاں کون سی ہیں؟
A: ہماری مصنوعات جنوب مشرقی ایشیا، مشرق وسطیٰ، جنوبی امریکہ، افریقہ، یورپ، اور CIS ممالک کو کامیابی کے ساتھ برآمد کی جاتی ہیں، جس میں بیلٹ اینڈ روڈ مارکیٹوں پر بھرپور توجہ دی جاتی ہے۔
50. سوال: آپ کے اہم حریف کون ہیں؟
A: ہم ایک متوازن متبادل پیش کرتے ہوئے مختلف مارکیٹ کے حصوں میں CHINT، Delixi اور شنائیڈر اور ABB جیسی بین الاقوامی کمپنیاں جیسے دونوں ملکی لیڈروں سے مقابلہ کرتے ہیں۔
51. سوال: آپ کی کمپنی جدید کیسے رہتی ہے؟
A: ہم R&D میں مسلسل سرمایہ کاری کرتے ہیں، عالمی معیارات اور مارکیٹ کے رجحانات کی نگرانی کرتے ہیں، اور اپنے پروڈکٹ پورٹ فولیو کو اپ گریڈ کرنے کے لیے صنعت کے ماہرین کے ساتھ تعاون کرتے ہیں۔
52. سوال: کیا آپ کسی عالمی سطح پر تسلیم شدہ کمپنیوں کے سپلائر ہیں؟
A: کلائنٹ کی رازداری کا احترام کرتے ہوئے، ہم دنیا بھر میں متعدد تقسیم کاروں اور OEM شراکت داروں کی خدمت کرتے ہیں جو بڑے منصوبوں اور مقامی مارکیٹوں کو سپلائی کرتے ہیں۔
53. سوال: کیا آپ اپنی مصنوعات کے لیے تفصیلی تکنیکی ڈیٹا شیٹس فراہم کر سکتے ہیں؟
A: جی ہاں، تصریحات، کارکردگی کے منحنی خطوط اور جہتی ڈرائنگ کے ساتھ جامع تکنیکی ڈیٹا شیٹس (پی ڈی ایف فارمیٹ) ہماری تمام مصنوعات کے لیے دستیاب ہیں اور درخواست پر فراہم کی جا سکتی ہیں۔
54. سوال: MCBs کے معیاری 20 فٹ کنٹینر (FCL) کی ترسیل کا وقت کیا ہے؟
A: مشہور MCB ماڈلز کے معیاری FCL کے لیے، پروڈکشن اور لوڈنگ کا لیڈ ٹائم عام طور پر آرڈر کی تصدیق اور ڈپازٹ کی رسید کے بعد 3-4 ہفتے ہوتا ہے۔
55. سوال: آپ OEM/ODM پروجیکٹس کے لیے انٹلیکچوئل پراپرٹی (IP) تحفظ کو کیسے سنبھالتے ہیں؟
A: ہم پراجیکٹ پر بحث سے پہلے سخت نان ڈسکلوزر ایگریمنٹس (NDAs) پر دستخط کرتے ہیں۔ کلائنٹ کے فراہم کردہ تمام ڈیزائنز، ڈرائنگز، اور تصریحات کو خفیہ سمجھا جاتا ہے اور اجازت کے بغیر ان کا انکشاف یا دوبارہ استعمال نہیں کیا جائے گا۔
56. سوال: کیا آپ کے پاس کسی بھی مصنوعات کے لیے UL سرٹیفیکیشن ہے؟
A: فی الحال، ہماری مصنوعات زیادہ تر بین الاقوامی منڈیوں (CE، CB، وغیرہ) کے لیے تصدیق شدہ ہیں۔ مخصوص پروڈکٹ لائنوں کے لیے UL سرٹیفیکیشن تیار ہو رہا ہے۔ ہم آپ کی مخصوص مارکیٹ کی ضروریات پر تبادلہ خیال کر سکتے ہیں۔
57. سوال: تکنیکی انکوائری ای میل کے جواب کا اوسط وقت کیا ہے؟
A: ہماری سیلز اور انجینئرنگ ٹیمیں کام کے 24 گھنٹوں کے اندر تمام تکنیکی استفسارات کا جواب دینے کی کوشش کرتی ہیں۔
58. سوال: کیا آپ کی مصنوعات رہائشی، تجارتی یا صنعتی استعمال کے لیے موزوں ہیں؟
A: ہمارا پورٹ فولیو ورسٹائل ہے۔ ہمارے پاس تینوں شعبوں کے لیے مخصوص پروڈکٹ سیریز ڈیزائن اور تصدیق شدہ ہیں—رہائشی (مثلاً، MCBs)، کمرشل (ڈسٹری بیوشن بورڈز)، اور ہیوی ڈیوٹی صنعتی ایپلی کیشنز (اعلی کارکردگی والے MCCBs)۔
59. سوال: فوری یا جلدی آرڈرز کو سنبھالنے کے لیے آپ کا عمل کیا ہے؟
A: ہمارے پاس ایک لچکدار پروڈکشن شیڈولنگ سسٹم ہے۔ رش کے آرڈرز کو باہمی معاہدے پر ترجیح دی جا سکتی ہے، ممکنہ طور پر ایڈجسٹ شدہ لاجسٹکس اور اوور ٹائم کو پورا کرنے کے لیے ایک معمولی تیز رفتار فیس لگ سکتی ہے۔
60. سوال: کیا آپ حجم میں کوئی رعایت پیش کرتے ہیں؟
A: جی ہاں، ہم بڑے آرڈر کی مقدار کے لیے پرکشش رعایت کے ساتھ ٹائرڈ قیمتوں کی پیشکش کرتے ہیں۔ مخصوص ڈسکاؤنٹ کی شرح مصنوعات اور کل آرڈر کی قیمت پر منحصر ہے۔
61. سوال: کیا آپ اپنے بریکرز میں سمارٹ یا کمیونیکیشن ماڈیولز کو ضم کر سکتے ہیں؟
A: ہم فعال طور پر سمارٹ برقی حل تیار اور تحقیق کر رہے ہیں۔ اگرچہ ہماری موجودہ بنیادی لائن معیاری ہے، ہم مستقبل پر مبنی منصوبوں اور حسب ضرورت انضمام پر بات کر سکتے ہیں۔
62. سوال: مصنوعات کی ذمہ داری انشورنس پر آپ کی پالیسی کیا ہے؟
A: ہم اپنے کلائنٹس اور اپنے آپ کو بچانے کے لیے پروڈکٹ کی ذمہ داری کی انشورنس کو برقرار رکھتے ہیں۔ بڑے پروجیکٹ میں شمولیت کی درخواست پر مخصوص تفصیلات فراہم کی جا سکتی ہیں۔
63. سوال: کیا آپ مکمل اسمبلڈ ڈسٹری بیوشن بورڈز/پینلز فراہم کرتے ہیں؟
A: جی ہاں، ہم مکمل طور پر اسمبل اور ٹیسٹ شدہ ڈسٹری بیوشن بورڈز، کنزیومر یونٹس، اور پینل انکلوژرز تیار اور سپلائی کرتے ہیں جو کسٹمر کی تفصیلات کے مطابق ہیں۔
64. سوال: آپ کے توڑنے والے رابطوں میں کون سی دھاتیں استعمال ہوتی ہیں؟
A: ہم اپنے بریکرز میں اعلیٰ معیار کے سلور الائے رابطے استعمال کرتے ہیں، بہترین چالکتا، کم رابطہ مزاحمت، اور طویل الیکٹریکل لائف کو یقینی بناتے ہیں۔
65. سوال: آپ اعلی حجم کی پیداوار میں مستقل معیار کو کیسے یقینی بناتے ہیں؟
A: خودکار پیداواری سازوسامان، معیاری آپریٹنگ طریقہ کار، سخت آنے والے مواد کی جانچ، عمل میں جانچ، اور اہم پیرامیٹرز کے لیے حتمی 100% فنکشنل ٹیسٹنگ کے ذریعے مستقل مزاجی کو یقینی بنایا جاتا ہے۔
66. سوال: کیا آپ مخصوص رنگ کے اختیارات یا نشانات کے ساتھ مصنوعات فراہم کر سکتے ہیں؟
A: ہاں، OEM/ODM آرڈرز کے لیے، ہم آپ کے برانڈ کے رہنما خطوط کے مطابق پروڈکٹ ہاؤسنگ کے رنگ، بٹن کے رنگ، اور لیزر مارکنگ کو اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں۔
67. سوال: ماحولیاتی تحفظ پر آپ کی کمپنی کی پالیسی کیا ہے؟
A: ہم پائیدار مینوفیکچرنگ کے لیے پرعزم ہیں۔ ہماری مصنوعات ROHS کے مطابق ہیں، اور ہم ویسٹ مینجمنٹ کے ضوابط پر عمل کرتے ہیں۔ ہم مسلسل اپنے ماحولیاتی اثرات کو کم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔
68. سوال: کیا آپ کی فیکٹریوں کا کبھی تھرڈ پارٹی انسپکٹرز (جیسے، SGS، BV) سے آڈٹ کیا گیا ہے؟
A: جی ہاں، ہماری فیکٹریوں نے ایس جی ایس جیسی معروف تھرڈ پارٹی ایجنسیوں کے آڈٹ کو کامیابی سے پاس کیا ہے۔ آڈٹ رپورٹیں اہل ممکنہ شراکت داروں کے لیے دستیاب ہیں۔
69. سوال: کیا آپ کے پاس تقسیم کار یا پارٹنر پروگرام ہے؟
A: جی ہاں، ہم کلیدی منڈیوں میں تقسیم کاروں، ایجنٹوں، اور OEM شراکت داروں کے لیے سٹرکچرڈ پارٹنرشپ پروگرام پیش کرتے ہیں، جو سیلز سپورٹ، مارکیٹنگ مواد، اور مسابقتی شرائط فراہم کرتے ہیں۔
70. سوال: آپ کے MCCBs کی عام عمر/مکینیکل برداشت کیا ہے؟
A: ہمارے MCCBs کو اعلیٰ برداشت کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، خاص طور پر IEC 60947-2 معیارات کی تعمیل کرتے ہوئے مخصوص سیریز اور ماڈل کے لحاظ سے 8,000 سے 20,000 مکینیکل آپریشنز پیش کرتے ہیں۔
71. سوال: کیا آپ دوہری درجہ بندی والے بریکر تیار کر سکتے ہیں (مثلاً، 50Hz اور 60Hz دونوں نظاموں کے لیے)؟
A: جی ہاں، ہماری بہت سی معیاری مصنوعات 50Hz اور 60Hz دونوں ایپلی کیشنز کے لیے پہلے سے ہی ڈیزائن اور جانچ کی گئی ہیں۔ براہ کرم مخصوص ماڈل کی درجہ بندی کی تصدیق کریں۔
72. سوال: آپ مارکیٹ میں جعلی مصنوعات کے خلاف کیسے حفاظت کرتے ہیں؟
A: ہم اپنی پیکیجنگ اور مصنوعات پر سیکیورٹی ہولوگرام، منفرد QR کوڈز اور سیریل نمبر استعمال کرتے ہیں۔ مجاز شراکت دار ہمارے سسٹم کے ذریعے صداقت کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ ہم جعل سازی کے خلاف قانونی کارروائی بھی کرتے ہیں۔
73. سوال: کیا آپ مصنوعات کے انتخاب یا پینل ڈیزائن کے لیے کوئی سافٹ ویئر پیش کرتے ہیں؟
A: ہم ڈیزائن سافٹ ویئر میں انضمام کے لیے تفصیلی CAD ڈرائنگ (DWG/DXF) اور 3D ماڈل فراہم کرتے ہیں۔ جامع سلیکشن گائیڈز بھی دستیاب ہیں۔
74. سوال: پہلے سے پیداواری آرڈر میں تبدیلیوں سے نمٹنے کے لیے آپ کا کیا طریقہ کار ہے؟
A: آرڈر میں تبدیلی کی درخواست تحریری طور پر کی جانی چاہیے۔ ہم فزیبلٹی، لیڈ ٹائم پر اثر، اور کسی بھی ممکنہ لاگت کے مضمرات کا جائزہ لیں گے، اور آگے بڑھنے سے پہلے منظوری کے لیے تبدیلی کا باقاعدہ آرڈر فراہم کریں گے۔
75. سوال: کیا آپ کی مصنوعات ڈیٹا سینٹرز یا سرور رومز میں استعمال کے لیے موزوں ہیں؟
A: بالکل۔ ہمارے درست MCBs، MCCBs، اور RCCBs ڈیٹا سینٹرز میں بجلی کی اہم تقسیم کے لیے مثالی ہیں، جو کہ حساس IT آلات کے لیے قابل اعتماد تحفظ پیش کرتے ہیں۔
76. سوال: کیا آپ کے پاس تجارتی سامان کی اجازت (RMA) کی واپسی کا عمل ہے؟
A: جی ہاں، ہمارے پاس ایک رسمی RMA عمل ہے۔ تجزیہ کے لیے کسی بھی سامان کو واپس کرنے سے پہلے کلائنٹس کو RMA نمبر حاصل کرنے کے لیے ہم سے رابطہ کرنا چاہیے۔
77. سوال: آپ کی مرکزی MCCB سیریز کی شارٹ سرکٹ توڑنے کی صلاحیت (ICU) کیا ہے؟
A: ہماری DAM سیریز MCCBs 400V پر 25kA سے 100kA تک Icu درجہ بندی پیش کرتے ہیں، جس میں درخواست کی ضروریات کی ایک وسیع رینج کا احاطہ کیا جاتا ہے۔ براہ کرم مخصوص ماڈل کی ڈیٹا شیٹ کا حوالہ دیں۔
78. سوال: کیا آپ مقامی زبان کے کتابچے یا لیبل فراہم کر سکتے ہیں؟
A: ہاں، OEM/ODM پروجیکٹس یا بڑے ڈسٹری بیوٹر آرڈرز کے لیے، ہم مطلوبہ مقامی زبان میں مینوئل اور پروڈکٹ لیبل پرنٹ کر سکتے ہیں۔
79. سوال: مواد کی قلت سے بچنے کے لیے آپ اپنی سپلائی چین کا انتظام کیسے کرتے ہیں؟
A: ہم معروف خام مال فراہم کنندگان کے ساتھ طویل مدتی تعلقات کو برقرار رکھتے ہیں اور سپلائی چین میں رکاوٹوں کو کم کرنے اور پیداوار کے تسلسل کو یقینی بنانے کے لیے کلیدی اجزاء کا حفاظتی ذخیرہ رکھتے ہیں۔
80. سوال: کیا آپ کی مصنوعات کی انکلوژرز کے لیے آئی پی (انگریس پروٹیکشن) کی درجہ بندی ہے؟
A: ہمارے ڈسٹری بیوشن بکس اور انکلوژرز مختلف IP ریٹنگز کے ساتھ آتے ہیں (جیسے IP65, IP55)۔ مخصوص درجہ بندی ماڈل پر منحصر ہے۔ بریکر خود اس طرح کے انکلوژرز کے اندر تنصیب کے لیے بنائے گئے ہیں۔
81. سوال: کیا آپ تقسیم کاروں کی سیلز ٹیموں کے لیے کوئی تربیتی پروگرام پیش کرتے ہیں؟
A: ہاں، ہم اپنے پارٹنرز کی ٹیموں کو زیادہ مؤثر طریقے سے فروخت کرنے میں مدد کرنے کے لیے آن لائن اور آن سائٹ پروڈکٹ ٹریننگ، ایپلیکیشن کا علم، اور مسابقتی تجزیہ کی تربیت فراہم کرتے ہیں۔
82. سوال: مسلسل بہتری کے لیے آپ کی کمپنی کا نقطہ نظر کیا ہے؟
A: ہم فعال طور پر کلائنٹس اور مارکیٹ سے رائے طلب کرتے ہیں، باقاعدہ اندرونی آڈٹ کرتے ہیں، عملے کی تربیت اور نئی ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کرتے ہیں، اور صنعت کے بہترین طریقوں کے خلاف بینچ مارک کرتے ہیں۔
83. سوال: کیا آپ میرے علاقے میں موجودہ کلائنٹس سے حوالہ جات فراہم کر سکتے ہیں؟
A: کلائنٹ کی رازداری کے تحفظ کے لیے، ہم صرف ان کی پیشگی رضامندی سے حوالہ جات کا اشتراک کر سکتے ہیں۔ سنجیدہ شراکت داری کی بات چیت کے لیے، ہم ہر معاملے کی بنیاد پر اس امکان کو تلاش کر سکتے ہیں۔
84. سوال: معیاری پیکنگ کی تفصیلات کیا ہیں (مقدار فی کارٹن، کارٹن کے طول و عرض)؟
A: پیکنگ کی تفصیلات پروڈکٹ کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں۔ ہم یہ معلومات اپنے کوٹیشنز اور پیکنگ لسٹوں میں فراہم کرتے ہیں۔ معیاری برآمدی کارٹن زیادہ سے زیادہ پیلیٹائزیشن اور کنٹینر لوڈنگ کے لیے بنائے گئے ہیں۔
85. سوال: آپ کی قیمت دوسرے چینی مینوفیکچررز سے کیسے موازنہ کرتی ہے؟
A: ہماری قیمتوں کا تعین مسابقتی ہے۔ ہم خود کو سب سے سستے کے طور پر نہیں، بلکہ بہت سے چھوٹے مینوفیکچررز کے مقابلے بہترین قیمت — اعلیٰ معیار، مکمل سرٹیفیکیشن، اور مضبوط سروس سپورٹ کی پیشکش کرتے ہیں۔
86. سوال: کیا آپ کے پاس کوئی کیس اسٹڈیز یا پروجیکٹ کے حوالے ہیں جو آپ شیئر کر سکتے ہیں؟
ج: ہم نے مختلف شعبوں (یوٹیلٹی، انڈسٹریل پلانٹ، کمرشل بلڈنگ) کے لیے گمنام کیس اسٹڈیز مرتب کی ہیں۔ ان کو NDA کے تحت پراجیکٹ کے قابل بحث مباحثے کے لیے شیئر کیا جا سکتا ہے۔
87. سوال: خام مال کی کھوج کے بارے میں آپ کی کیا پالیسی ہے؟
A: ہمیں اہم اجزاء (مثلاً رابطے، پلاسٹک، تانبا) کے لیے اپنے سپلائرز سے تجزیہ/مٹیریل کے سرٹیفکیٹ درکار ہیں تاکہ مواد کے معیار اور ٹریس ایبلٹی کو یقینی بنایا جا سکے۔
88. سوال: کیا آپ مخصوص قومی معیارات (مثلاً، BS، VDE، NFC) کے مطابق مصنوعات تیار کر سکتے ہیں؟
A: اگرچہ ہمارا بنیادی ڈیزائن IEC پر مبنی ہے، ہم اہل پروجیکٹس کے لیے قومی معیارات جیسے BS (UK)، AS/NZS (آسٹریلیا) وغیرہ کی مخصوص جانچ اور مارکنگ کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے مصنوعات کو اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں۔
89. سوال: آپ کی کمپنی کی سوشل میڈیا پر موجودگی کیا ہے؟
A: ہم کمپنی کی خبروں، مصنوعات کی تازہ کاریوں، اور صنعت کی بصیرت کے لیے LinkedIn، Facebook اور YouTube پر پیشہ ورانہ پروفائلز کو برقرار رکھتے ہیں۔
90. سوال: آپ بروقت ترسیل کو کیسے یقینی بناتے ہیں؟
A: ہم پروڈکشن پلاننگ کے لیے جدید ERP سسٹم استعمال کرتے ہیں، میٹریل سپلائی کرنے والوں اور فارورڈرز کے ساتھ قریبی رابطے کو برقرار رکھتے ہیں، اور ہر آرڈر کے سنگ میل کو ٹریک کرنے کے لیے لاجسٹک کوآرڈینیٹر کے پاس وقف ہیں۔
91. سوال: کیا آپ کے پاس سالانہ کیٹلاگ یا پروڈکٹ بروشر ہے؟
A: جی ہاں، ہم سالانہ پروڈکٹ کی ایک جامع کیٹلاگ شائع کرتے ہیں (پی ڈی ایف اور پرنٹ)۔ آپ اسے ہماری ویب سائٹ سے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں یا ہماری سیلز ٹیم سے ایک کاپی کی درخواست کر سکتے ہیں۔
92. سوال: اگلے 5 سالوں کے لیے آپ کی کمپنی کا وژن کیا ہے؟
A: عالمی سطح پر تسلیم شدہ، برقی حفاظت اور توانائی کے انتظام کے حل میں جدت پر مبنی رہنما بننے کے لیے، اپنے سمارٹ پروڈکٹ پورٹ فولیو کو وسعت دینے اور اہم بین الاقوامی منڈیوں میں اپنی موجودگی کو گہرا کرنے کے لیے۔
93. سوال: آپ کسٹم ڈیکلریشن اور دستاویزات کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں؟
A: ہمارا تجربہ کار ایکسپورٹ ڈیپارٹمنٹ بین الاقوامی تجارتی طریقوں اور آپ کے ملک کے ضوابط کے مطابق تمام ضروری دستاویزات (کمرشل انوائس، پیکنگ لسٹ، بل آف لاڈنگ، سرٹیفکیٹ آف اوریجن وغیرہ) کو درست طریقے سے تیار کرتا ہے۔
94. سوال: کیا آپ چھوٹے نمونے کے آرڈر کے لیے پے پال کے ذریعے ادائیگی قبول کر سکتے ہیں؟
A: ہاں، چھوٹے نمونے کے آرڈرز کے لیے، ہم سہولت کے لیے پے پال کے ذریعے ادائیگی قبول کر سکتے ہیں، حالانکہ لین دین کی فیس عام طور پر خریدار برداشت کرتی ہے۔
95. سوال: اخلاقی سورسنگ اور مزدوری کے طریقوں پر آپ کی کمپنی کا کیا موقف ہے؟
A: ہم اخلاقی کاروباری طرز عمل کے پابند ہیں۔ ہم تمام مقامی لیبر قوانین کی تعمیل کرتے ہیں، کام کے محفوظ حالات کو یقینی بناتے ہیں، اور اپنے آپریشنز اور سپلائی چین میں جبری یا چائلڈ لیبر کی ممانعت کرتے ہیں۔
96. سوال: کیا آپ ریموٹ سوئچنگ یا مانیٹرنگ کی صلاحیت کے ساتھ کوئی پروڈکٹ پیش کرتے ہیں؟
A: یہ ہمارے سمارٹ پروڈکٹ ڈویلپمنٹ روڈ میپ کے تحت آتا ہے۔ ہم فی الحال ریموٹ سگنلنگ اور ٹرپنگ کے لیے معاون رابطے اور شنٹ ٹرپس پیش کرتے ہیں۔ مکمل طور پر مانیٹر کیے جانے والے سمارٹ بریکرز تیار ہو رہے ہیں۔
97. سوال: میں آپ کے نئے پروڈکٹ کے آغاز پر کیسے اپ ڈیٹ رہ سکتا ہوں؟
A: ویب سائٹ پر ہمارے نیوز لیٹر کو سبسکرائب کریں، ہمارے LinkedIn صفحہ کو فالو کریں، یا صرف اپنے تفویض کردہ سیلز نمائندے کے ساتھ باقاعدہ رابطے میں رہیں۔
98. سوال: اگر میں اپنے ملک میں آپ کا خصوصی ڈسٹری بیوٹر بننا چاہتا ہوں تو کیا عمل ہے؟
A: ہم مارکیٹ کی صلاحیت، آپ کی کمپنی کے پروفائل، تکنیکی صلاحیت، اور کاروباری منصوبے کی بنیاد پر خصوصی تقسیم کار ایپلی کیشنز کا جائزہ لیتے ہیں۔ اس عمل میں بات چیت، باہمی دورے اور شرائط اور اہداف پر معاہدہ شامل ہے۔
99. سوال: کیا آپ کے پاس قابل تجدید توانائی کے شعبے کے لیے خاص طور پر ڈیزائن کردہ کوئی پروڈکٹس ہیں؟
A: جی ہاں، ہمارے پاس ایک مخصوص "سولر ڈی سی" پروڈکٹ لائن ہے، جس میں ڈی سی سرکٹ بریکر، فیوز، ایس پی ڈی، اور کمبینرز شامل ہیں جو فوٹو وولٹک سسٹمز کی منفرد ضروریات کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔
100. سوال: سب سے اہم چیز کیا ہے جو آپ چاہتے ہیں کہ ممکنہ کلائنٹس DADA الیکٹرک کے بارے میں جانیں؟
A: یہ کہ ہم ایک قابل اعتماد، قابل، اور پرعزم اسٹریٹجک پارٹنر ہیں — نہ صرف ایک سپلائر۔ ہم توسیع پذیر مینوفیکچرنگ کو انجینئرنگ کی مہارت اور کلائنٹ پر مبنی نقطہ نظر کے ساتھ جوڑتے ہیں تاکہ برقی حل فراہم کیے جا سکیں جن پر آپ طویل مدت کے لیے بھروسہ کر سکتے ہیں۔
